Während Sie arbeiten, gehen weniger Anfragen verloren.
Unser KI-Telefonassistent nimmt Anrufe entgegen, wenn Sie gerade keine Zeit haben. So bleibt Ihr Betrieb erreichbar, Interessenten werden nicht einfach weggedrückt und Ihr Alltag wird spürbar entlastet.
70% aller Anrufe im Handwerk werden nicht angenommen. Jeder verpasste Anruf ist ein Kunde, der zur Konkurrenz geht.
- Persönlich eingerichtet
- Einfach im Alltag nutzbar
- Für jeden Betrieb geeignet
Kommt Ihnen das bekannt vor?
70%
Verpasste Anrufe
Während Sie auf der Baustelle sind, klingelt das Telefon. Sie können nicht rangehen. Der Kunde ruft bei einem anderen Betrieb an.
68%
Brechen den Anruf früh ab
Wenn niemand erreichbar ist oder nur eine Mailbox drangeht, warten viele Anrufer nicht lange. Die Anfrage ist dann oft weg, bevor Sie überhaupt davon erfahren.
€750
⌀ -Wert eines verpassten Auftrags
Gerade dringende Fälle oder kurzfristige Einsätze bringen oft gute Aufträge. Genau diese Anrufe gehen schnell verloren, wenn im entscheidenden Moment niemand erreichbar ist.
Schon wenige verpasste Anrufe am Tag können sich im Jahr deutlich bemerkbar machen.
€100.000+
mögliches Umsatzpotenzial, das ungenutzt bleibt.
Für wen ist fonely perfekt?
Für jeden Handwerksbetrieb — und wir sind dabei Ihr Wachstumspartner.
Sanitär & Heizung
SHK-Betriebe
Elektriker
Elektrofachbetriebe
Friseursalons & Beauty
Termingeschäft
Weitere Handwerksbetriebe
Maler, Dachdecker, etc.
Ihr KI-Telefonassistent, der niemals schläft
Ihr Telefon-Assistent nimmt jeden Anruf an – 24/7. Qualifiziert Anfragen. Erkennt Notfälle. Schickt Ihnen sofort eine SMS oder Whatsapp.
Nimmt jeden Anruf an
24 Stunden, 7 Tage die Woche. Auch Samstag Abend und Sonntag früh.
Qualifiziert Anfragen
Erfasst Name, Nummer, Anliegen und Dringlichkeit. Sie entscheiden, wen Sie zurückrufen.
Erkennt Notfälle
"Rohrbruch", "Heizung aus", "Stromausfall" – sofortige SMS an Sie in unter 30 Sekunden.
SMS oder Whatsapp mit allen Details
Name, Nummer, Anliegen, Dringlichkeit – alles auf einen Blick auf Ihrem Handy.
Bucht Termine
Direkte Integration in Ihren Kalender. Der Kunde bekommt sofort eine Bestätigung.
Natürliches Deutsch
Kein Roboter-Deutsch. Natürliche Stimme, die Ihre Kunden versteht.
In 3 Schritten startklar
1
Kurzes Kennenlernen
Wir besprechen, wie Ihr Betrieb arbeitet, welche Anrufe bei Ihnen reinkommen und was der Assistent übernehmen soll.
2
Einrichtung passend zu Ihrem Alltag
Wir richten den KI-Telefonassistenten so ein, dass er zu Ihrem Unternehmen, Ihren Abläufen und Ihren typischen Anfragen passt.
3
Start und Feinschliff
Sobald alles live ist, schauen wir gemeinsam, was gut funktioniert und wo wir noch nachschärfen können.
Hören Sie selbst
Jetzt Demo anrufen
Testen Sie unseren Assistenten live — rufen Sie einfach an.
So sieht eine SMS von
fonely aus
Nach einem Anruf erhalten Sie die wichtigsten Angaben übersichtlich, damit Sie schnell entscheiden können, was als Nächstes zu tun ist.
- Sofortige Benachrichtigung bei Notfällen
- Name und Nummer zum direkten Rückruf
- Kurze Zusammenfassung des Anliegens
- Dringlichkeit auf einen Blick erkennbar
Warum fonely?
| Funktionen | Anrufbeantworter | Bürokraft | KI Assistenz |
|---|---|---|---|
| 24/7 Erreichbarkeit | ◔ | ✕ | ✓ |
| Terminbuchungen | ✕ | ✓ | ✓ |
| Häufige Fragen beantworten | ✕ | ✓ | ✓ |
| Anrufzusammenfassungen | ✕ | ◔ | ✓ |
| Keine Wartezeiten | ✓ | ✕ | ✓ |
| Kosten | ✓ | ✕ | ✓ |
| Skalierbarkeit | ✕ | ✕ | ✓ |
| Natürliche Gespräche | ✕ | ✓ | ✓ |
Ihr fonely-Paket — alles inklusive
Implementierung immer dabei. Kein technisches Vorwissen nötig. Welche Lösung zu Ihrem Unternehmen passt, hängt vor allem davon ab, wie viele Anrufe reinkommen und was der Assistent übernehmen soll. Wir beraten Sie dazu verständlich und ohne Umwege. Eine Implementierung ist immer dabei. Es ist kein technisches Vorwissen nötig.
- fonio Implementierung & Grundkonfiguration
- Öffnungszeiten, Weiterleitung & Notfall-Routing
- Wissensbasis (Leistungen, FAQs, Firmendaten)
- Einweisung & Dokumentation
- E-Mail Support
- Alles aus Geselle
- Kalender-Integration (Google, Outlook, Cal.com)
- Monatliche Prompt-Optimierung
- Monatlicher Anruf-Report
- Updates bei Änderungen (Leistungen, Preise, Team)
- Telefon & E-Mail Support
- Alles aus Meister
- CRM-Anbindung (Zapier / Make)
- Wöchentlicher Report & Analyse
- Monatliches Strategiegespräch
- Mehrere Anruf-Szenarien (Notfall, Angebot, Stammkunde)
- Priority Support & fester Ansprechpartner
Alle Preise zzgl. MwSt. · fonio-Lizenz wird direkt vom Betrieb gebucht · Monatlich kündbar
Ihr fonely-Paket - alles inklusive
Implementierung immer dabei. Kein technisches Vorwissen nötig. Welche Lösung zu Ihrem Unternehmen passt, hängt vor allem davon ab, wie viele Anrufe reinkommen und was der Assistent übernehmen soll. Wir beraten Sie dazu verständlich und ohne Umwege. Eine Implementierung ist immer dabei. Es ist kein technisches Vorwissen nötig.
Lehrling
Für den Einstieg.
Einrichtung einmalig: 799€
€99/Mo*
- Bis zu 100 Anrufe
- 24/7 Erreichbarkeit
- SMS-Benachrichtigung
- Notfall-Weiterleitung
Geselle
Unsere Empfehlung
Einrichtung einmalig: 1599€
€199/Mo*
- Bis zu 300 Anrufe
- Alles aus Starter
- Kalender-Integration
- Persönliche Einrichtung
- Wöchentlicher Report
Meister
Der Alleskönner
Einrichtung auf Anfrage
€349/Mo*
- Unbegrenzte Anrufe
- Alles aus Meister
- Mehrere Mitarbeiter
- CRM-Anbindung
- Priority Support
Alle Preise zzgl. MwSt. · Die Fonio-Lizenz (99-199€/Monat) wird direkt vom Betrieb gebucht ·Monatlich kündbar
Ihr fonely-Paket - alles inklusive
Implementierung immer dabei. Kein technisches Vorwissen nötig. Welche Lösung zu Ihrem Unternehmen passt, hängt vor allem davon ab, wie viele Anrufe reinkommen und was der Assistent übernehmen soll. Wir beraten Sie dazu verständlich und ohne Umwege. Eine Implementierung ist immer dabei. Es ist kein technisches Vorwissen nötig.
Lehrling
Für kleinere Betriebe
Einrichtung einmalig: 799€
€99/Mo*
- Komplette Assistenten-Einrichtung
- Individuelles Gesprächsskript
- SMS-Benachrichtigung bei Anrufen
- Notfall-Erkennung & Sofort-SMS
- Monatlicher Report
- E-Mail-Support
Geselle
Unser Bestseller
Einrichtung einmalig: 1599€
€199/Mo*
- Alles aus Lehrling
- Kalender-Integration (Google/Outlook)
- Laufende Skript-Optimierung
- Persönliche Einrichtung
- Wöchentlicher Report
Meister
Für wachsende Betriebe
Einrichtung auf Anfrage
Individuell
- Alles aus Geselle
- CRM-Anbindung (HubSpot, Pipedrive, etc.)
- Mehrere Assistenten & Standorte
- Individuelle Workflows & Automatisierungen
- Priority Support
- Monatliches Strategiegespräch
*Alle Preise zzgl. MwSt. · Die Fonio-Lizenz (99-199€/Monat) wird direkt vom Betrieb gebucht ·Monatlich kündbar
Was unsere Kunden sagen
"Seit wir fonely nutzen, verpassen wir keinen Anruf mehr. Besonders am Wochenende kommen jetzt Aufträge rein, die früher zur Konkurrenz gegangen wären."
TM
Thomas M.
Heizungsbauer aus Hessen
Kunde seit Januar 2026
Vertrauen & Sicherheit
Server in Deutschland
Rechenzentrum in Nürnberg. Ihre Daten verlassen nie Deutschland.
DSGVO-konform
Vollständige Datenschutz-Compliance. AVV-Vertrag inklusive.
Offizieller Partner
Zertifizierter Fonio.ai Partner mit direktem Support-Zugang.
Offizieller Fonio.ai Partner
Zertifiziert für den deutschen Markt
Häufig gestellte Fragen
Was kostet fonely?
Die Kosten für fonely hängen vor allem davon ab, wie viele Anrufe in Ihrem Unternehmen eingehen und welche Aufgaben der KI-Telefonassistent übernehmen soll. Manche Betriebe möchten nur verpasste Anrufe auffangen, andere möchten zusätzlich Informationen aufnehmen, Anfragen vorsortieren oder dringende Anliegen direkt weiterleiten lassen.
Deshalb schauen wir uns in einem kurzen Gespräch an, was bei Ihnen im Alltag wirklich gebraucht wird. So bekommen Sie keine Lösung von der Stange, sondern ein Setup, das zu Ihrem Betrieb passt. Die Erstberatung ist kostenlos und unverbindlich.
Für welche Unternehmen ist der KI-Telefonassistent geeignet?
Der KI-Telefonassistent ist vor allem für kleine und mittlere Unternehmen interessant, bei denen im Alltag nicht jeder Anruf sofort angenommen werden kann. Das ist zum Beispiel im Handwerk, bei lokalen Dienstleistern, in Praxen, Kanzleien oder anderen Betrieben mit viel Tagesgeschäft oft der Fall.
Wenn Sie regelmäßig Anrufe verpassen, Rückrufe zu viel Zeit kosten oder Interessenten außerhalb Ihrer Arbeitszeiten niemanden erreichen, kann ein KI-Telefonassistent eine spürbare Entlastung sein. Ziel ist nicht, Menschen komplett zu ersetzen, sondern Ihren Betrieb im Alltag erreichbar zu halten und weniger Anfragen zu verlieren.
Wie schnell kann ich starten?
In vielen Fällen kann der KI-Telefonassistent innerhalb kurzer Zeit eingerichtet werden. Wie schnell es genau geht, hängt davon ab, wie individuell Ihr Setup sein soll und welche Abläufe abgebildet werden müssen.
Wenn Sie zum Beispiel nur eingehende Anrufe auffangen möchten, geht der Start meist schneller. Wenn zusätzlich spezielle Fragen, Notfall-Regeln oder Weiterleitungen eingebaut werden sollen, braucht die Einrichtung etwas mehr Abstimmung. In jedem Fall achten wir darauf, dass der Start für Sie so einfach und unkompliziert wie möglich abläuft.
Brauche ich technisches Wissen?
Nein, technisches Vorwissen ist dafür nicht nötig. Wir begleiten Sie bei der Einrichtung und erklären die Schritte so, dass sie im Alltag verständlich und gut umsetzbar sind.
In vielen Fällen sind nur wenige einfache Anpassungen nötig, zum Beispiel eine Rufumleitung. Alles Weitere stimmen wir gemeinsam mit Ihnen ab. Sie müssen sich also nicht mit komplizierter Technik beschäftigen, sondern sollen eine Lösung bekommen, die für Ihren Betrieb praktisch funktioniert.
Klingt das wie ein Roboter?
Nein, moderne KI-Telefonassistenten klingen heute deutlich natürlicher als klassische Sprachmenüs oder alte Telefoncomputer. Ziel ist, dass Anrufer ein angenehmes, verständliches und professionelles Gespräch führen können.
Natürlich hängt der Eindruck auch davon ab, wie der Assistent eingerichtet ist und welche Aufgaben er übernimmt. Wichtig ist aus unserer Sicht vor allem, dass Gespräche klar, freundlich und hilfreich ablaufen. Für viele Unternehmen ist genau das schon ein großer Unterschied zu verpassten Anrufen, Mailboxen oder unübersichtlichen Rückrufketten.
Kann der KI-Telefonassistent Anrufe auch außerhalb der Öffnungszeiten annehmen?
Ja, genau das ist für viele Unternehmen ein großer Vorteil. Der KI-Telefonassistent kann Anrufe auch außerhalb Ihrer normalen Geschäftszeiten entgegennehmen und wichtige Informationen aufnehmen.
So erreichen Interessenten oder Kunden Ihren Betrieb nicht einfach ins Leere. Gerade abends, früh morgens, am Wochenende oder während stressiger Arbeitsphasen kann das helfen, weniger Anfragen zu verlieren und professioneller erreichbar zu bleiben.
Kann der KI-Telefonassistent Anfragen aufnehmen oder Termine vorbereiten?
Ja, der Assistent kann so eingerichtet werden, dass er wichtige Informationen aus einem Gespräch aufnimmt und strukturiert weitergibt. Dazu gehören zum Beispiel Name, Telefonnummer, Anliegen oder andere Angaben, die für Ihr Team wichtig sind.
Je nach Einsatzbereich kann der KI-Telefonassistent auch Terminwünsche erfassen, Anfragen vorsortieren oder wiederkehrende Fragen beantworten. Welche Aufgaben sinnvoll sind, hängt davon ab, wie Ihr Betrieb arbeitet und wie Ihre typischen Anrufe aussehen. Genau das stimmen wir gemeinsam mit Ihnen ab.
Was passiert bei einem dringenden Anruf oder Notfall?
Dringende Anliegen können gesondert behandelt und schneller an Sie weitergegeben werden. Dafür lassen sich je nach Bedarf bestimmte Regeln oder Prioritäten einrichten, damit wichtige Anrufe nicht in der normalen Bearbeitung untergehen.
Zum Beispiel kann der KI-Telefonassistent bestimmte Schlüsselbegriffe erkennen oder definierte Notfallanfragen anders behandeln als allgemeine Rückfragen. Wie genau diese Abläufe aussehen, sollte immer zu Ihrem Unternehmen passen. Deshalb legen wir gemeinsam fest, was bei Ihnen als dringend gilt und wie solche Anfragen weitergeleitet werden sollen.
Ist der KI-Telefonassistent DSGVO-konform?
Datenschutz ist ein wichtiges Thema, besonders wenn Kundendaten oder Gesprächsinhalte verarbeitet werden. Deshalb achten wir auf eine datenschutzfreundliche Umsetzung und besprechen transparent mit Ihnen, wie die Lösung in Ihrem Unternehmen eingesetzt wird.
Je nach technischer Ausgestaltung und Einsatzbereich können auch vertragliche Grundlagen wie ein AV-Vertrag relevant sein. Wenn Sie dazu Fragen haben, gehen wir die Punkte gemeinsam mit Ihnen durch, damit Sie verstehen, wie die Lösung datenschutzseitig eingeordnet wird und worauf zu achten ist.
Zum Beispiel kann der KI-Telefonassistent bestimmte Schlüsselbegriffe erkennen oder definierte Notfallanfragen anders behandeln als allgemeine Rückfragen. Wie genau diese Abläufe aussehen, sollte immer zu Ihrem Unternehmen passen. Deshalb legen wir gemeinsam fest, was bei Ihnen als dringend gilt und wie solche Anfragen weitergeleitet werden sollen.
Kann ich fonely jederzeit kündigen?
Uns ist wichtig, dass Sie flexibel bleiben und keine Lösung nutzen müssen, die für Ihren Betrieb am Ende nicht passt. Welche Kündigungsfristen oder Vertragslaufzeiten gelten, besprechen wir transparent vor dem Start.
So wissen Sie von Anfang an, woran Sie sind. Grundsätzlich soll fonely eine Unterstützung sein, die Ihnen im Alltag wirklich hilft — nicht etwas, an das Sie unnötig lange gebunden sind.
Zum Beispiel kann der KI-Telefonassistent bestimmte Schlüsselbegriffe erkennen oder definierte Notfallanfragen anders behandeln als allgemeine Rückfragen. Wie genau diese Abläufe aussehen, sollte immer zu Ihrem Unternehmen passen. Deshalb legen wir gemeinsam fest, was bei Ihnen als dringend gilt und wie solche Anfragen weitergeleitet werden sollen.
Lassen Sie uns gemeinsam anschauen, ob der KI-Telefonassistent zu Ihrem Betrieb passt
In einem kurzen Gespräch klären wir, wie Ihr Alltag aussieht, welche Anrufe bei Ihnen ankommen und ob die Lösung für Sie sinnvoll ist.
Oder schreiben Sie uns: info@fonely.de
Die Menschen hinter Fonely
Persönlich, direkt und ansprechbar. Wir begleiten Ihr Unternehmen mit Lösungen, die im Alltag wirklich helfen.
Timo Leister
Der Blick fürs große Ganze
- Timo denkt bei fonely vor allem aus Sicht des Betriebs: Was ist wirklich sinnvoll, was bringt im Alltag Entlastung und wie lässt sich Marketing verständlich umsetzen? Genau daraus entstehen Lösungen, die nicht kompliziert klingen, sondern praktisch helfen.
Serhii Sartakov
Die technische Seite von fonely
- Serhii kümmert sich bei fonely um die technische Seite, die im Hintergrund zuverlässig funktionieren muss. Er sorgt dafür, dass KI-Lösungen nicht nur gut klingen, sondern sauber aufgesetzt sind und im Alltag wirklich unterstützen.